Видно от установените факти по преписката Майкрософт България наистина преустановява търговските си отношения с БиЕмДжи, изразяващи се в сключване на дистрибуторски договори за лицензионните програми от вида Volume Licensing и за ОЕМ партньор. 

От друга страна, наличието на прекратени договорни отношения между страните не води до отнемане правото на "БиЕмДжи" ООД да предлага продукти с лицензи от вида Volume Licensing. Напротив, дружеството може да придобива продукти с този лиценз от всеки оторизиран дистрибутор на Майкрософт за лицензионните програми от вид Volume Licensing - факт, който ответното дружество не отрича.

В резултат на възникналото заблуждение от страна на част от клиентите на молителя ("Каниско" ЕООД,"АСТ София" ЕООД и "МикроМега" ООД) са предприети действия по изпращане на писма,с които дружествата изрично посочват, че преустановяват търговските си отношения с "БиЕмДжи" ООД.
 
КЗК счита, че поведението на ответника е недобросъвестно и е породило конкретни неблагоприятни правни последици за искателя като едностранно прекратяване на договори с някои от неговите клиенти, част от които ("МикроМега" ООД) са имали дългогодишни търговски отношения с "БиЕмДжи" ООД.