ЗАРЕЖДАНЕ...
Начало
Русе
Спортни
Регионални
България
Международни
Любопитно
Галерии
Личности
RSSВсички
Бизнес
Други
Институции
Криминални
Общество
Агро
| На какво се дължи поскъпването на куриерските услуги? | ||||||
| ||||||
Около това мнение се обединиха основателят на онлайн платформата "Ние, потребителите“ Габриела Руменова и председателят на Българската Е-Комерс Асоциация (БЕА) Жанет Найденова при гостуване в сутрешния блок на телевизия Bulgaria ON AIR. Габриела Руменова обясни, че европейското законодателство задължава електронните търговци да осигурят бутон, който дава възможност на клиентите им по недвусмислен начин да разберат, че потвърждаването на покупката ги обвързва със задължение за плащане. "В близост до този бутон трябва да е посочена крайната цена за стоката с включени всички данъци и такси. Но, забележете – ако е приложимо – и цената за доставката. Ако пък не, то трябва да бъде посочен начинът, по който тя ще се изчисли. Именно на това потребителите трябва да обръщат внимание, защото имат възможност да избират с кой куриер и по какъв начин да бъде доставена поръчката им.“, обърна внимание тя. Жанет Найденова информира за ръст от 1% на 10% на доставките до т.нар. шкафчета (автоматите) само за година. Предимствата, които ги правят привлекателни за потребителите, са по-ниска цена, удобство, достъп 24/7 на минути разстояние и принос за опазването на околната среда – нещо, на което все повече се обръща внимание, особено от т. нар. поколение милениъли. Броят на тези шкафчета ще продължава да расте, прогнозира експертът. "Системата позволява проследимост на пратката и във всеки един момент може да се види къде се намира.“, поясни Габриела Руменова на въпрос на водещия Виктор Дремсизов има ли риск при този тип доставка. Тя уточни, че и при този метод на доставка потребителите не са лишени от правото си на размисъл и отказ в 14-дневен срок, както и на рекламация при сгрешена пратка, тъй като те следва да отправят съответната претенция пред търговеца и тогава той да организира прибирането на стоката. "Ако искаме да упражним правото си на отказ в 14-дневен срок, трябва да поемем разходите по връщането на стоката, ако търговецът е направил грешка, предявяваме рекламация и разходите са за негова сметка", каза още Руменова при уточняващ въпрос на водещата Мария Константинова как да процедираме при грешка на търговеца. Другите възможни начини за доставка на онлайн покупка са до офис на куриера, до адрес и до физически магазин на търговеца. Поскъпването на куриерските услуги се дължи на фактори като огромен ръст на доставките от китайските платформи (20 млн. пратки в България само през миналата година) и запълване капацитета на куриерите почти на 100% (търсенето определя и предлагането), увеличаването на разходите на компаниите, включително за заплати на служителите, които трябва да бъдат мотивирани, защото има недостиг на персонал, обясни Жанет Найденова. "Всеки един куриер и спедитор имат свободата да определи сам цените си така, че те да бъдат конкурентни на пазара. Не можем да очакваме намаляване на цените, когато всичко поскъпва. Важно е да дадем информирания избор на крайния потребител – той да избере дали иска експресна доставка, например, ако си е поръчал стока от друг континент, но я иска за два дни, за рожден ден, и такава доставка е много по-скъпа“, посочи още тя. |
Зареждане! Моля, изчакайте ...
Все още няма коментари към статията. Бъди първият, който ще напише коментар!
ИЗПРАТИ НОВИНА
Виж още:
Смес от мед и синап помага при болни стави
14:21 / 22.02.2025
Кметът Милков и съветници инспектират Летище Русе
15:12 / 22.02.2025
Ново предложение за минималната пенсия
10:05 / 24.02.2025
900-метров трибагреник ще се развее в Русе
21:25 / 22.02.2025
Актуални теми
Абонамент
Анкета
ЗА НАС:
За контакти:
тел.: 0886 49 49 24
novini@ruse24.bg
©2008 - CurrentCopyrightYear Медия груп 24 ООД. Ruse24.bg - Всички права запазени. С всяко отваряне на страница от Ruse24.bg, се съгласявате с Общите условия за ползване на сайта и политика за поверителност на личните данни (обновени). Възпроизвеждането на цели или части от текста или изображенията става след изрично писмено разрешение на Медия груп 24 ООД. Мненията изразени във форумите и коментарите към статиите са собственост на авторите им и Медия груп 24 ООД не носи отговорност за тях. Поставянето на връзки към материали в Ruse24.bg е свободно. Сайтът е разработен от Медия груп 24 ООД.
Статистика: