ЗАРЕЖДАНЕ...
Начало
Русе
Спортни
Регионални
България
Международни
Любопитно
Галерии
Личности
RSS
Всички
Бизнес
Други
Институции
Криминални
Общество
Агро
"Ние, потребителите": Когато телекомът увеличи цените поради инфлация, потребителят има право да прекрати договора, без да дължи неустойки | ||||||
| ||||||
Още през декември онлайн платформата "Ние, потребителите“ изрази становище, че "автоматичното добавяне на двоен обем мобилни данни, повече национални минути и/или по-висока скорост на интернет към действащи договори по инициатива на мобилния оператор и представянето му като "подобряване на абонаментния им план“, ведно с информирането за повишаване на цената, следва да се разгледа като хипотеза на нелоялна агресивна търговска практика – предоставяне на непоискана от потребителя услуга“ и че това е казус от потребителското право. По повод медийни запитвания във връзка със започналото днес изпращане на съобщения до абонатите от страна на Виваком за увеличение на цените, от потребителското сдружение информират, че има съдебна практика, която е в полза на потребителите. От там препоръчват на крайните потребители да се запознаят и възползват от нея, включително в частта за претенцията относно дължими суми в размер разликата между стандартната цена на получено крайно устройство (без отстъпка) и преференциалната цена, за да защитят правата си, а при необходимост да се обърнат към адвокат. Междувременно трите телекома промениха условията си за индексация, в сила от 1 януари 2025 г. Когато телекомът увеличи цените поради инфлация (А1 – при обявена от НСИ средногодишна инфлацията над 2%, Виваком – над 1,5%), потребителят има право да прекрати договора, без да дължи неустойки в рамките на 30 дни от обявената начална дата на индексация. В този случай той следва да възстанови "всички суми, получени като субсидии или отстъпки, предоставени с оглед определен срок на договора“. Както стана ясно още през миналата година, третият телеком избра друг подход: "От януари 2025 г. Yettel България актуализира цените на абонаментните си планове, като същевременно подобрява някои от параметрите на предоставяните услуги по действащите договори на клиентите си – добавя повече минути, мегабайти, по-добра скорост. Клиентите могат да прекратят договора си без да дължат неустойка за предсрочно прекратяване и възстановяване на използвани отстъпки от цената на абонамента си в периода 4 декември 2024 г. – 4 януари 2025 г. При прекратяване, потребителят дължи използвани отстъпки/субсидии за закупени устройства, оставащи лизингови вноски и задължения за използвани до момента на прекратяването услуги“. Наложително е да се прецени дали новите условия за индексацията са ясни, недвусмислени и разбираеми за потребителите и дали не предоставят на доставчика изключително право да тълкува клаузите на договора. Дали уговорката, че при прекратяване на договора заради индексация потребителят възстановява "всички суми, получени като субсидии или отстъпки, предоставени с оглед определен срок на договора“ не би го разколебала да упражни това свое право? И дали повишаването на цените при третия телеком са законосъобразни. |
Още по темата: | общо новини по темата: 85 | ||||||||||||
| |||||||||||||
предишна страница [ 1/15 ] следващата страница |
Зареждане! Моля, изчакайте ...
Покажи:Всички | Само на регистрирани | Моите | На приятелиПокажи и всички отговори
Aнонимен
преди 3 ч. и 38 мин.
0
на 07.01.2025 г.
0
Aнонимен
на 07.01.2025 г.
0
Aнонимен
на 07.01.2025 г.
0
Aнонимен
на 07.01.2025 г.
0
Aнонимен
на 07.01.2025 г.
0
Aнонимен
на 07.01.2025 г.
0
Aнонимен
на 07.01.2025 г.
0
Aнонимен
на 07.01.2025 г.
0
Aнонимен
на 07.01.2025 г.
0
Коментарите са на публикуващите ги. Ruse24.bg не носи отговорност за съдържанието им! Всички коментиращи са се съгласили с Правилата за публикуване на коментари.
ИЗПРАТИ НОВИНА
Виж още:
Затоплянето започва от днес, до 9 градуса в Русе
08:46 / 06.01.2025
Ето от кога се възобновява ремонтът на Дунав мост при Русе
15:47 / 06.01.2025
Тежка катастрофа на пътя Самоков - комплекс "Мальовица"
22:00 / 06.01.2025
НИМХ е готов с прогнозата за Ивановден
13:58 / 06.01.2025
Деми Мур с голямо признание
11:45 / 06.01.2025
Над 120 хиляди са имениците днес
08:47 / 06.01.2025
САЩ спират пощенските услуги
16:38 / 06.01.2025
Актуални теми
Абонамент
Анкета