През периода са продължили проверките от предходния месец на обекти за продажба на учебници и ученически пособия, лавки, павилиони и заведения за хранене в и около учебни заведения. Бяха проверени 27 бензиностанции на територията на Община Русе. През месеца са проверени 10 хотела, мотели, хижи и самостоятелни стаи, извършващи туристически услуги.
По повод зачестили жалби на потребители за некачествена изработка и монтаж на дограми, отделът извърши и пет проверки на фирми за производство, търговия и монтаж на PVC и алуминиева дограма. В резултат на контролната дейност са съставени 60 акта за административни нарушения, от които 50 са за нарушения на Закона за защита на потребителя и 10 са по Наредба № 5 на Общински съвет Русе.

Най-честите нарушения са за липса на информация на български език за нехранителните стоки, липса на уведомление за вписване в информационния масив и на разрешение за извършване на търговия на открито, както и платена такса за осъществяване на тази дейност.
Постъпили са пет възражения по съставени актове за нарушения. Три акта са потвърдени от наказващия орган, две от възраженията са уважени и преписките са прекратени.
Издадените през месеца наказателни постановления са общо 76, от които 66 по Закона за защита на потребителите и нормативните актове по неговото прилагане и 10 по Наредба № 5 на Общински съвет-Русе. Връчени са 51 наказателни постановления с наложени санкции и глоби за 12 040 лв.

До Русенски районен съд чрез Община Русе са обжалвани пет наказателни постановления, от които четири са издадени във връзка с установени нарушения на ЗЗП.

От наложени глоби и имуществени санкции, са постъпили 12 881.66 лв., от които 2 216.23 лв. са постъпления по ЗЗППТ и нормативните актове по приложението му, 9 934.49 лв. са постъпления по ЗЗП и 730.94 лв. са постъпленията по Наредба № 5 на Общински съвет-Русе.

През текущия период са постъпили 7 жалби на потребители за рекламации на стоки и услуги, от които 4 жалби са разгледани от служителите в отдела и са извършени проверки, 3 са текущи. Пет жалби са уважени и потребителите са удовлетворени чрез ремонт и замяна на стоките с нови. Рекламациите са основно за следните стоки и услуги: закупена преса за коса, която е заменена с нова; закупена вана за баня - жалбата е решена в полза на потребителя, като стоката е заменена с нова; договор за мобилни услуги, който не е бил прекратен по вина на фирмата - със съдействие на общинските служители е направена корекция в сметката и договорът е прекратен; договор за фиксиран телефон - апаратът е заменен с нов такъв; некачествен монтаж на дограма - извършени са допълнителни ремонтни работи от търговеца, съгласно сключения договор.

По две жалби за извършени услуги търговците считат жалбите са неоснователни, поради извършена смяна на части и ремонт извън дадената гаранция. Към момента се работи по три жалби на потребители. Постъпили са и много устни жалби от компетенциите на Държавната комисия за енергийно и водно регулиране, РВМС и Районни център по здравеопазване, по които служителите от отдела са дали насоки, указания и информация до компетентния орган за решаване на съответния проблем - къде и към кого могат да се обърнат при нарушаване на конкретните потребителски права.