ЗАРЕЖДАНЕ...
Начало
Русе
Спортни
Регионални
България
Международни
Любопитно
Галерии
Личности
RSS
Всички
Общество
Институции
Криминални
Бизнес
Други
"Енерго-Про" започва проверка на сметките за януари | ||||||
| ||||||
Компанията се ангажира при констатиране на някакво несъответствие да върне парите на клиента в случай, че той вече е платил сметката си или да я анулира, ако тя все още не е платена. За да се гарантира прозрачност на резултатите от проверките, компанията кани представители на медиите да присъстват по време на тяхното извършване. Като част от ежедневната си работа, специалистите на дружеството проверят сигнала на всеки клиент, който има съмнения относно коректността на сметката си за електроенергия за месец януари и се е обърнал за консултация към компанията чрез денонощния телефон 070016161, имейл адреса за клиенти service@energo-pro.bg или в центровете за обслужване на клиенти. Всеки сигнал се разглежда индивидуално, като се извършва проверка на показанията на електромера на съответния адрес и ако се установи несъответствие, сметката на клиента се коригира. Тази услуга е безплатна за клиента. До момента са консултирани 7480 клиенти по телефона и 3543 клиенти в центровете за обслужване на клиенти относно сметките за януари. В компанията са постъпили 750 писмени жалби. От всички проверени до момента сигнали няма констатиран нито един случай на надписана или сгрешена сметка. В един отделен случай клиент се е жалвал от неправилно отчитане. Проверката констатира, че е начислена служебна енергия, поради неосигурен достъп на отчетник до електромера. След направената проверка на адреса, сметката на клиента е коригирана. Компанията няма да прекъсва захранването на клиентите, чиито сигнали са в процес на проверка и не е необходимо те да заплащат задължението си за януари, докато не получат отговор от дружеството на подадения от тях сигнал. |
Още по темата: | общо новини по темата: 203 | ||||||||||||
| |||||||||||||
предишна страница [ 1/34 ] следващата страница |
Зареждане! Моля, изчакайте ...
Покажи:ВсичкиМоите | На приятели |
Aнонимен
на 20.02.2013 г.
0
Aнонимен
на 19.02.2013 г.
0
Aнонимен
на 14.02.2013 г.
+1
Коментарите са на публикуващите ги. Ruse24.bg не носи отговорност за съдържанието им! Всички коментиращи са се съгласили с Правилата за публикуване на коментари.
ИЗПРАТИ НОВИНА
Виж още:
Ето какво ще бъде времето утре в Русе
12:51 / 23.12.2024
ПСС: В планините има опасност от лавини
10:10 / 24.12.2024
Шофьорите да внимават: Гъста мъгла на АМ "Тракия"
09:23 / 23.12.2024
Коледа във Витлеем без туристи и светлини
10:46 / 24.12.2024
Първият лот от Русе - Бяла започва през април
13:49 / 23.12.2024
Актуални теми
Абонамент
Анкета