Новини
Спорт
Справочник
Обяви
Вход
close




ЗАРЕЖДАНЕ...
Начало
Русе
Спортни
Регионални
България
Международни
Любопитно
Галерии
Личности
RSS
Всички
Общество
Институции
Криминални
Бизнес
Други
НАП Русе започва най-продължителната анкета
Автор: Екип Ruse24.bg 13:36 / 19.02.2014Коментари (1)1533
Стартира най-продължителната анкета, предлагана на клиентите в офиса на НАП в Русе. Предишни проучвания на тяхното мнение за работата на приходната администрация са били с продължителност от 2 до 4 седмици, а сегашното ще продължи над 2 месеца до края на данъчната кампания на 30 април. То се отличава и с още едно съществено преимущество - провежда се по инициатива на дирекция "Обслужване" в Териториалната дирекция на НАП Варна едновременно във всичките нейни 7 офиса в североизточна България. Целта му е да се проследи степента на удовлетвореност от обслужването във всеки от тях, както от граждани, така и от юридически лица. 

Освен уточняване на обема на различните групи клиенти - дали са физически лица, собственици на фирми, счетоводители или представители на счетоводни фирми, ще се изследва и колко често ползват услугите на НАП. Акцентът в анкетата е оценяването по скала от 2 до 6 на бързината на обслужване, учтивостта и добронамереността на служителите, тяхната компетентност и ефективността от наличната информация на таблата в салоните за изчакване. 

Според отговорите на клиентите, ще се сравнят по 3 степени - по-добро, същото или по-лошо, нивата им на удовлетвореност за тези показатели през настоящата година и отминалата 2013 г. Всеки, които попълни анкетната карта, ще може да отбележи в нея за проблеми в контактите си с приходната администрация и за препоръките си за подобряване на обслужването. 

Ръководството на ТД на НАП Варна и служителите в офиса на агенцията в Русе разчитат, че техните клиенти обективно и активно ще попълнят новата анкета, за да се подобри още повече взаимното им партньорство. Анкетните карти ще се събират от специализираната урна в салона за изчакване всяка седмица и по посочените проблеми ще се вземат своевременни мерки.






Зареждане! Моля, изчакайте ...
Коментарите са на публикуващите ги. Ruse24.bg не носи отговорност за съдържанието им! Всички коментиращи са се съгласили с Правилата за публикуване на коментари.
ИЗПРАТИ НОВИНА
« Декември 2024 г. »
пон
вто
сря
чтв
пет
съб
нед
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Виж още:
Актуални теми
ТВ и шоу сезон 2024/2025 г.
Катастрофи в България
Хороскоп за деня
Зима 2024/2025 г.
Коледно-новогодишни празници 2024/2025
назад 1 2 3 4 5 напред
Абонамент
Абонирайте се за mail бюлетина ни !
Абонирайте се за нашия e-mail и ще получавате на личната си поща информация за случващото се в Русе и региона.
e-mail:
Анкета
Ще почивате ли идната зима?
Да, в България
Да, в чужбина
Не
Не съм решил/а още

РАЗДЕЛИ:
Новини
Спорт
Справочник
Обяви
Потребители
ГРАДОВЕ:
Пловдив
Варна
Бургас
Русе
Благоевград
ЗА НАС:

За контакти:

тел.: 0886 49 49 24

novini@ruse24.bg

За реклама:

Тарифи (виж)
Договори избори 2024

тел.: 0887 45 24 24

office@mg24.bg

Екип
Правила
Русенци във facebook
RSS за новините
Статистика: