©

Целта на 4-те въпроса е да се изясни под каква форма гражданите имат достъп до интернет и дали биха използвали това за кореспонденция с НАП. В този обсег са включени и възможностите за съдействие от близки и приятели на анкетираните. За да може да се определят най-значимите неудобства пред русенци да ползват електронните услуги, от голямо значение ще са отговорите им дали имат необходимата информация за тях, дали желаят да ги ползват или да посочат причините, поради които ги пренебрегват.

Анкетата ще бъде разпространена в електронен вариант и до браншовите и професионални организации в региона, за да могат и техните членове да участват в проучването и така да стимулират подобряването на качеството на обслужване в Офиса на НАП - Русе.