След като тя му продиктувала точният адрес и му обяснила начина на влизане във входа, "капитан Лозанов", чрез "централа" я свързал с лекуващия лекар "д-р Крумов". Същият я убедил, че дъщеря й е в много тежко състояние и в момента я подготвят за транспортиране с хеликоптер за "Пирогов" за което били необходими спешно средства. Възрастната жена обяснила, че няма пари. Д-р Крумов й казал, че взимат и злато. 

Жената успяла да събере известна сума, която съобщила на д-р Крумов, който до момента я задържал на телефона. Много скоро след това, на вратата на се позвънило и пред нея се явил мъж на видима възраст 30-40 годишен, среден на ръст, с тъмни дрехи и тъмна шапка. Същият преброил парите и веднага си тръгнал. Д-р Крумов, продължавайки разговора, държейки на телефон възрастната жена, й обяснил, че парите не стигат и я свързал с "дъщеря й", която с ревящ глас и обяснила, да търси в чекмеджета и злата които държала за внуците си. Възрастната жена успяла да събере още пари и парче от масивен златен ланец.  Много скоро след това същият мъж който взел парите отново позвънил и взел златото и парите в брой. 

В 18,00 часа дъщерята, прибирайки се от работа, установила, че майка й е била измамена по телефон. Нанесените имуществени вреди са общо 600 щ.д., 800 лева и 12,9 грама злато. 

По случая е образувано досъдебно производство за престъпление по чл. 209, ал.1 от НК