Повечето бройки са предвидени, защото все по-често клиентите си запазват по някой формуляр за собствен данъчен архив. Количеството, обаче, е напълно достатъчно, защото пък тази година не трябва да подават декларация за доходите си хората, които през 2011 г. са останали без работа или са работили по повече от един трудов договор и данъкът им е авансово удържан в пълния му размер при изплащането на заплатите им. Насърчаваме гражданите да използват образците, които са публикувани на интернет страницата на НАП - www.nap.bg. Те са в текстови формат, така че могат да се попълват на компютър и разпечатките да се подават в приходната администрация. 

На информационни табла във фоайето на салона за обслужване на клиенти има изложени образци с попълнени примери на различните видове декларации. В стая № 101 работят служители, които ще оказват техническа помощ на лица с увреждания и в явна невъзможност сами да попълнят формуляра. Непосредствено до входа на офиса е пункта за раздаване на декларации. В близост до него са гишетата на банката, която обслужва клиентите на НАП в Русе и където заплащането на данъка върху доходите на физическо лице е безплатно. 

Заплащането на данъците и осигурителните вноски става само по банков път, с пощенски запис за плащане към бюджета или по интернет. Работното време на офиса на НАП в Русе е от 9 до 17,30 часа.

Допълнителна информация за попълване на декларациите си клиентите на НАП могат да получат в сайта на агенцията и на телефон 0700 18 700 на цената на един градски разговор.