Русенци доволни от обслужването в НАП, сочи анкетата на агенцията

Начало

Русе

Спортни

Регионални

България

Международни

Любопитно

Галерии

Личности

RSS

Всички

Общество

Институции

Криминални

Бизнес

Други

Русенци доволни от обслужването в НАП, сочи анкетата на агенцията

Автор: Екип Ruse24.bg

17:25 / 02.10.2009

Коментари (0)

268

Русенци са доволни от професионализма и отношението към тях на служителите в салоните за обслужване на клиенти на Териториалната дирекция на НАП - Русе, но негодуват срещу неподходящите условия за изчакване в офиса на ул. „Църковна независимост" - 16. Това са основните изводи от направеното през септември разширено проучване за мнението на клиентите, в което на 4 пункта бяха предоставени 200 анкетни формуляри за доброволно попълване. На 7-те въпроса в тях са отговорили 63 русенци, което определя добра активност от 32 на сто. На основния въпрос „Доволни ли сте от обслужването, предоставяно ви от нашите служители?" с "Да" са отговори 97 %, а останалите с "донякъде". Същите са стойностите, с които се оценява и отношението към клиентите. Нивото на професионализъм на служителите е оценено като високо от 65 % от клиентите, а като средно от 29 %. От съдействието и отзивчивостта на приходните служители са доволни 94 % от анкетираните, а другите са посочили, че не са имали необходимост от помощ. На въпроса "Удовлетворени ли сте от условията, в които изчаквате и ви обслужват?" позитивен отговор са дали 59 %, а останалите са изтъкнали неудобството на тесните коридори, липсата на пейки и желанието си билетоподаващите устройства да бъдат на първия етаж. На запитването за очакванията от приходната администрация и препоръките към предлаганото от нея обслужване, мнозинството са изтъкнали необходимостта от подобряване на програмните продукти и електронните услуги и на условията за работа и изчакване. Русенци са отправили и предложения за разработване от НАП на услуги по интернет, но без използването на електронен подпис; организиране на обучения за клиентите по нови програмни продукти и дори за една законодателна промяна - да не се подават ежемесечно осигурителни декларации.

„Клиентите ни обективно отличиха нашето старание в тяхното обслужване, а съм убеден, че, след преместването ни в близко време в новата сграда на ТД на НАП - Русе, ще им предоставим и отличните условия, които заслужават и след 6 месеца пак ще потърсим тяхното мнение." - коментира резултатите от анкетата директорът на русенската приходна администрация Любомир Димитров.

Коментари (0)

публикувай коментар

Коментарът се запаметява. Моля, изчакайте ...

	Ако сте регистриран потребител влезте с вашите e-mail и парола. Това ще Ви улесни при публикуването на коментар. Все още нямате регистрация? Регистрирайте се, безплатно е и става бързо. За вход в системата, можете да използвате и своя
коментар:
код:

	Забележка: Публикуването на коментари не е анонимно. Всеки публикуващ коментар автоматично се съгласява с Общите условия за писане на коментари.
	Условия за публикуване на коменатри: Коментарите подлежат на администраторски контрол. Нецензурни, расистки изказвания и обидни мнения, както и рекламни послания могат да бъдат изтривани. Всякаква агитация и реклама на каквито и да било продукти, услуги, марки или фирми е напълно забранена. При доказване на лъжлив или подвеждащ коментар, същият ще бъде изтриван. При чести нарушения от страна на един потребител, достъпът му до сайта ще бъде ограничен.Коментарите към статиите са за обсъждане на темата, разисквана в статията. Всякакви коментари, които не са по темата, могат и най-вероятно ще бъдат изтрити. Обръщения към сайта и поддържащите го в коментарите не се разрешават. За целта, моля, използвайте възможностите за контакт с нас, посочени на страницата "За контакти".

Зареждане! Моля, изчакайте ...

Все още няма коментари към статията. Бъди първият, който ще напише коментар!

ИЗПРАТИ НОВИНА

Новини от днес [53]

Новини от вчера [153]

« Юни 2024 г. »
пон	вто	сря	чтв	пет	съб	нед
					1	2
3	4	5	6	7	8	9
10	11	12	13	14	15	16
17	18	19	20	21	22	23
24	25	26	27	28	29	30

Виж още:

Лекар: Ако внезапно почувствате бърза умора и задух, задължително идете на кардиолог

11:05 / 13.11.2024

Преносимият климатик: "Модерна духалка" или алтернатива?

21:12 / 12.11.2024

Димо Алексиев остава за 3 дена в ареста, Прокуратурата ще поиска постоянно задържане

16:19 / 12.11.2024

Любим сериал се завръща на екрана

17:53 / 13.11.2024

Търсят заместник на Димо Алексиев, Ралица Паскалева под въпрос

14:33 / 13.11.2024

БМВ пламтя в квартал "Родина"

13:41 / 13.11.2024

Днес е празник, не трябва да се пътува

08:47 / 12.11.2024

Актуални теми

ТВ и шоу сезон 2024/2025 г.

51-ото Народно събрание

Парламентарни избори октомври 2024 г.

Зима 2024/2025 г.

Катастрофи в Русе

назад 1 2 3 4 5 напред

Абонамент

Абонирайте се за mail бюлетина ни !
Абонирайте се за нашия e-mail и ще получавате на личната си поща информация за случващото се в Русе и региона.
e-mail:

Анкета

Ще почивате ли идната зима?
	Да, в България
	Да, в чужбина
	Не
	Не съм решил/а още

РАЗДЕЛИ:

ГРАДОВЕ:

ЗА НАС:

За контакти:

тел.: 0886 49 49 24

novini@ruse24.bg

За реклама:

Тарифи (виж)

Договори избори 2024

тел.: 0887 45 24 24

office@mg24.bg

©2008 - CurrentCopyrightYear Медия груп 24 ООД. Ruse24.bg - Всички права запазени. С всяко отваряне на страница от Ruse24.bg, се съгласявате с Общите условия за ползване на сайта и политика за поверителност на личните данни (обновени). Възпроизвеждането на цели или части от текста или изображенията става след изрично писмено разрешение на Медия груп 24 ООД. Мненията изразени във форумите и коментарите към статиите са собственост на авторите им и Медия груп 24 ООД не носи отговорност за тях. Поставянето на връзки към материали в Ruse24.bg е свободно. Сайтът е разработен от Медия груп 24 ООД.

Статистика: