В случай, че тръбите замръзнат, размразявайте бавно и внимателно:
- спрете водата към имота си от уличния спирателен кран (обадете се на нашите служители в съответното населено място, за да ви съдействат);
- отворете най-близкия до замръзналото място кран на чешма;
- използвайте сешоар, като внимавате нагряването да става равномерно по целия участък;
- размразявайте по дължината на тръбата като започнете от края, който е най-близо до крана на чешмата;
- в никакъв случай не използвайте директен пламък.

При възникване на аварии в незазимени обекти, ВиК ще извършва ремонтно възстановителни работи, включително и ремонта на водомерите, срещу заплащане и санкциониране на виновните лица.


За забелязани неизправности (течове, пропадане на пътни настилки) сигнализирайте на телефон 82 01 82. Водопроводните и канализационните инсталации, разположени във вашия имот, са ваша собственост. Грижете се за тях, за да си спестите неудобства.